韩国银行哪个好?
我按照不同的分类维度,将银行的类型进行了划分,如下图所示。 要比较哪家银行好,需要明确比什么。 如果比稳定性,中行的实力秒杀所有商业银行;如果比贷款的便捷性(客户体验),招商银行以客户为中心的理念也力压其他同行。 如果是要办理海外业务,那中信、民生等海外的分行网点数量最多,服务最好;如果要办跨境人民币业务,那就是中行和工行最给力…… 但是,如果从用户的角度,考虑“哪家银行好”这个问题时,可以从以下几个维度来思考——
1.网点的便利性 这是判断一家银行好不好最直观的指标之一。如果你常去某家银行的网点,而且发现周边没有其他同类金融机构的网点,那么这家银行的网点规模就算是足够好了。 因为银行业是经营风险的行业,为了安全,大多数银行都将分行设在市中心,所以如果一个城市只有一家银行(或极少几家人行、银保监分支机构),那么该银行的网点肯定算多。 但现在线上渠道这么多,其实已经极大改变了我们的金融行为。大家不再像过去那样,必须到网点才能办理业务。在这种情况下,一个城市的银行网点数量反而不用太多,只要客户能够方便地到达即可。 所以现在各大行都在大力发展数字银行(DMB),打造线上化、智能化的新金融生态,正是迎合了这种趋势。
2.业务的丰富性 从业务层面来看,一家银行是否足够好,要看各项业务的覆盖面是否足够广,所能提供的产品和服务能否满足用户的各种需求。 对于个人用户来说,主要看日常存款、贷款、信用卡、投资等基本业务是否有丰富的产品供给,对企业的服务同样如此。如果某项业务对你很重要,而你却又找不到相关的金融产品,那就说明这家银行还不算很好。 因为任何一家正规的银行,都需要提供基本的储蓄(存款)和贷款业务,这两类业务也是评价一家银行的重要维度。 但现在各家银行都各有侧重,有的网点多,有的产品全,很难说谁就一定好过谁。
3.服务的独特性 在同一个城市,同一家银行一般不会建设多个网点,所以会出现一家网点服务多家银行的情况。在这种背景下,谁的售后服务更好,更贴心,谁就能赢得更多用户的青睐。 所以,一家银行好不好,还要看它的服务是否足够独特,有没有做到位。对于企业客户,尤其需要注意咨询和反馈的及时性,以及针对特殊客群的个性化服务。 对个人客户也是一样,尤其要注意对老年客户的关怀,以及面对特殊情况的应急方案。