运营是五行什么属性?
“策划”和“运营”这两个词,在中文环境中,一般都不加定语说明所指的范围,所以容易让人混淆。 但英语语境中,策划(plan)分广义和狭义: 广义的策划,可以翻译为“conceptualizing ”;而狭义的策划则是指“planning”——注意,这里用的单词是plan而不是conceptualize.——二者区别在于前者是一系列相关联的行为,后者指其中具体的一个或几个环节。(注意区分) 而英文中的“operations”(作业、运作、经营、业务)一词,含义更为宽泛,可以表示任何需要具体实施的任务,因此其名词形式“operation”就可以指任何一种具体的运营操作: 如果结合英文环境来理解的话,那么所谓“运营(Ops)”就是基于“计划(Plan)”的具体的“操作(Operation)”了……
但问题是我们日常交流中并不太多使用英文……那么在这种情况下该怎么理解这两个概念呢? 我个人的观点是,从大众传播的角度来看,可以将这两个概念统一理解为“品牌在日常经营活动当中所采取的各种策略组合”。因为无论是“计划(plan)”还是“运营(ops)”,最终都是为了完成一个目标:建立并维护某一特定利益相关方(受众)对品牌的良好认知或形象。
当然,这个概念仍然有点抽象,所以我举两个例子来进行说明: 例一:麦当劳开在一个市中心的路口,由于交通不便,人流量虽大,但进店率很低。经过调研,发现人们虽然知道麦当劳这个品牌,但对它的“西式快餐店”的定位认识很模糊,认为它是餐厅或是零食店,因而进店率很低。于是,他们做出了一个“计划”——开展一系列户外/媒体宣传,向大众反复传递“麦当劳=西式快餐店”的品牌定位。
这属于品牌营销方面的策划。 例二:腾讯微信推出微信小程序功能之后,立即引发了广大用户与开发者的一片热情。很多人晚上不睡觉就为了抢首发,微信因此还一度出现了系统故障。随后几天,各种小程序如雨后春笋般层出不穷……这是一个典型的产品运营案例:利用已有资源快速推陈出新,满足并激发用户潜在需求,从而赢得竞争优势。