什么是明星被值机?
“值机”即办理机场登机手续并领取行李牌和登机凭证,由柜台服务员将机票、身份证件的复印件和航空公司规定的有关证明文件交旅客核对无误后为其在电脑中录入相关信息,最终完成值机手续,获得登机证件(如登机牌)。 2018年1月1日起,大多数航空公司已经不再提供纸质登机牌,改为发送电子登机牌到旅客手机上。对于国内航班,民航部门要求乘客必须在航班起飞前30分钟通过安检;而国际航班则要求在航班起飞前45分钟。
“值机”服务是客运销售代理人的延伸服务之一,由于过去售票环节过多,为弥补缺憾,一些代理机构便通过提供“值机”等服务来方便旅客。
然而,这一环节带来的问题也是显而易见的。首先它是建立在民航运输企业被动提供服务基础上的一个补充环节;其次,它增加了民航企业的经营成本;第三,它给不法商人在其中牟利提供了可乘之机 目前,有些机场允许旅客提前5个小时左右到现场办理值机手续,但这样会给机场带来较大的社会风险。在客流高峰时期,这种模式有可能造成现场秩序混乱,使不法分子有可乘之机,同时也会增加机场工作人员的工作量。在客流高峰时段,机场应该适当加强值机柜台的人员配置,确保平稳、有序地接待好每一位旅客。
值得注意的是,现在部分机场或航空公司推出“快速安检通道”,对持当日有效机票的旅客提供优先安检的服务,这需要在购买机票时预先付费。