演唱会票务是什么工作?
本人从事大型演唱会巡演及音乐节票务运营岗位,负责日常业务执行与管理、团队建设与人才培养,以及统筹规划公司旗下演出项目。 简单来说就是卖门票的,但是不同于淘宝那种线上售票,我们这个是线下售票,在现场贩卖。
1.首先要有耐心,因为买票的人有很多,你要一遍又一遍地重复相同的话术告诉客户我们的活动有什么优惠啊之类的,不能嫌烦;而且有些不太礼貌的客人你要容忍。
2.其次要冷静处理每一通电话或每一条信息,对于客人的疑问或者投诉尽快解决并记录。
3.最后要有抗压能力,由于现场售票有一定的风险系数(如游客丢失钱包)所以要做好心理准备。 另外就是日常的工作了。比如说接洽活动、售卖点位出租、布置场地、协调人员,以及最重要的事情——怎么卖票!
以我最近的经历来说吧: 最近公司承接了一个国内大型演唱会的巡演,需要大量人力物力,我在其中负责其中一个城市的售票工作,于是我就得去联系场地、租用电器设备、雇用工作人员、采购零食饮料等等,一切准备就绪之后开始售前宣传,例如发微博、上同城等吸引顾客,在当天活动中通过发放优惠券的方式鼓励消费者购买,活动结束之后清点收入汇报给上级。 总之我觉得这份工作虽然累且复杂,但能够从中学到很多东西,也能感受到自己的价值所在,最主要是喜欢唱歌的朋友加入我们有福利哦~有免费的演唱会看!