星美国际怎么了?

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从14年进入这家公司,到17年离开,我看到了它从兴起到衰败的过程。 刚开始的时候,星美确实像大家说的一样,很正规,也很强大。在它扩张的时候,一切都很顺利。但它最大的问题出现在扩张后,当它没有控制好成本与质量的时候,很多问题出现了…… 首先就是价格,星美的价格真的不算低(对于低端客户来说),前期可能客户觉得价格高无所谓,毕竟星美服务好啊,可一旦出现问题,比如迟到或者取消等等,客户的怒气值就蹭蹭蹭上涨,然后就会找各种理由不支付尾款,甚至投诉到总部去。虽然概率很小,但是一旦发生,对星美来说是毁灭性的打击……其次就是质量,作为客人我们只能看到结果,而过程肯定是要靠员工来完成的。当我看到了一部分工作人员的工作态度和工作能力之后,我觉得星美要垮掉不是没有道理的……

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