什么是明星客户？
明星客户是指现金流量充裕，能够给银行带来丰厚的利润、优质的品牌、较大的贡献度、较高的忠诚度以及较强影响力和感召力的高层次、高收入人群。是银行最希望维系的目标客户，是银行形象代言人和活广告。
"明星客户"这一银行客户群体的提法是对应"长尾客户"提出来的 。"长尾客户"是指银行存款在10万以下的客户，这个群体是银行客户最主要的组成部分，是银行生存的基础，其客户数量庞大，客户规模小，单笔存贷款利息或者服务费的收入较低，单笔成本占收入的比重较高，对银行总体利润的贡献度很小，是典型的低价值资源客户。长尾客户符合二八规律 ，其客户数量占80%，存款总量占20%。而"明星客户"存款量大、资金流充沛，是银行的优质客户，他们是银行利润增长的源泉、品牌营销的助推器，其客户数量仅占20%，存款总量达80%，是典型的高价值资源。