明星去哪整容?
看了很多答案,感觉大家好像都忽略了一件事--- 整形美容这个行业是一个消费额度高、消费频次高的人均消费水平。你很难用一般的商业逻辑去解释这个行业的运转方式。用“赚钱多”和“市场大”去解释有些简单粗暴了…… 行业内的机构那么多,大品牌、小品牌、新成立的不靠谱的机构都有。要想长期稳定地挣钱,就必须打造属于自己的一张牌。这张牌可能是技术(比如某项手术做得特别好),也可能是专家(某个知名医生常年在那坐诊),还有可能是个性化的服务(比如对某个群体特别关照,提供特殊的服务)等。只要拥有了这张牌,就能从消费者脑海中获取更多的利益,才能长久地赚钱。
那么回到最初的问题:为什么那么多人要做医美? 我们从两个角度去思考这个问题:一是消费者的需求;二是供给方的策略。 从消费者的角度看,首先是因为这个行业确实能给人带来肉眼可见的变化,这是许多消费者做出的理性选择(虽然许多人做整形并不是因为某项功能缺失或者形象太差导致的社会竞争劣势,而可能只是觉得自己的某个五官不够完美需要微调,但是总体而言面部轮廓是需要长期协调和整体美感的,因此调整也是具有可操作性的)。另一个原因则是因为这个行业属于非医疗行为,因而存在一定的风险,为了降低风险(主要是确保手术成功),人们愿意付出更高的溢价购买服务。
从供给方来看,他们之所以能够在竞争激烈的市场中取得优势,赢得利润,主要依靠的是良好的营销策略。例如,大量地投放广告,在大众媒体上进行洗脑式宣传;又如,各种互联网+医疗的渗透,使用户产生便捷的使用体验;还如,各种渠道的优惠折扣信息,让消费者感受到实惠,从而形成多次交易。优质的售后服务也能让顾客感受到自己的独特性,增加顾客的回购率。
总之,任何一个行业想要做好都离不开消费者的需求和供给方的努力。只有当供需双方相互契合时,才能达到双赢甚至多赢的局面。